INOVAM Allgemeine Geschäftsbedingungen
Durch das Aufgeben einer Bestellung stimmen Sie zu, an die hierin festgelegten Allgemeinen Geschäftsbedingungen gebunden zu sein. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen und verstanden haben, bevor Sie Ihre Bestellung aufgeben.
Bitte beachten Sie, dass INOVAM ein unabhängiger Wiederverkäufer ist und nicht mit Apple Inc. verbunden, von Apple Inc. befürwortet oder von Apple Inc. autorisiert ist.
1- Definitionen
- “INOVAM”, “Wir”, “Uns”, “Unser” beziehen sich auf INOVAM LIMITED (BRN = 78281414) Registrierte Adresse (No. 5, 17/F Strand 50 50 Bonham Strand Sheung Wan Hong Kong).
- “Kunde”, “Sie” bezieht sich auf jede Person, die eine Bestellung auf der INOVAM-Website aufgibt.
- “diese Bedingungen” bezieht sich auf die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von INOVAM.
- “Gerät” bezieht sich auf aufbereitete iPhones, die auf der Website verkauft werden.
- “Tag” und “Tage” beziehen sich auf Werktage, unter Ausschluss von Wochenenden und Feiertagen, es sei denn, ausdrücklich als “Kalendertag” angegeben.
- “IMEI” bezieht sich auf die International Mobile Equipment Identity.
- “FMI” bezieht sich auf die Funktion “Mein iPhone suchen” in Apple iPhones.
- “iCloud” bezieht sich auf Apples Cloud-Dienst, der mit einer Apple ID verbunden ist, einschließlich der Funktion “Mein iPhone suchen”.
2- Annahme der Bedingungen durch den Kunden
Durch das Aufgeben einer Bestellung auf der INOVAM-Website stimmen Sie zu, an diese Bedingungen gebunden zu sein.
Sie sind verpflichtet, Ihre vollständigen Kontaktdaten anzugeben, einschließlich Ihres Namens, Ihrer Rechnungs- und Lieferadresse, Ihrer aktiven Telefonnummer und Ihrer gültigen E-Mail-Adresse. Sie sind allein verantwortlich für die Richtigkeit der von Ihnen an INOVAM bereitgestellten Informationen. Alle und jeglichen Kosten, die durch falsche Kontaktdaten verursacht werden, gehen zu Ihrer alleinigen Haftung.
Durch das Aufgeben einer Bestellung auf der INOVAM-Website bestätigen Sie, dass Sie das erforderliche gesetzliche Alter haben, um an diese Bedingungen gebunden zu sein und eine Bestellung auf der INOVAM-Website aufzugeben.
3- Produkte
INOVAM ist auf den Verkauf von aufbereiteten iPhones spezialisiert.
Da unser Ziel und unser Ehrgeiz darin besteht, hochwertige aufbereitete iPhones zu wettbewerbsfähigen Preisen und mit zugänglichen Finanzierungsoptionen anzubieten, durchlaufen die iPhones vor der Lieferung an unsere Kunden rigorose Prüfungen und eine professionelle Qualitätskontrolle durch Fachleute.
INOVAM stuft die iPhones basierend auf dem ästhetischen Zustand und der Leistung ein. Bei der Bestellung wählen Sie das gewünschte Modell, die Farbe, die Speicherkapazität, den Zustand und die Version (US, EUR), die Sie kaufen möchten.
Die iPhones sind aufbereitet, daher garantiert INOVAM nicht, dass der ursprüngliche Zustand der Spritzwasser-, Staub- und Wasserbeständigkeit (Zertifizierung IP67 oder IP68) weiterhin gültig ist.
Wir unternehmen alle angemessenen Anstrengungen, um die Attribute unserer Produkte, einschließlich ihres Zustands und ihrer Modellvarianten, genau zu beschreiben.
Alle im Aufbereitungsprozess verwendeten Teile sind von hoher Qualität und CE-konform. Unser Ziel ist es, aufbereitete iPhones bereitzustellen, die so nah wie möglich an neuen iPhones sind.
4- Preise
Die Preise der Produkte enthalten Lieferkosten und die Mehrwertsteuer (MwSt.), falls zutreffend, gemäß den geltenden Steuergesetzen.
Die Preise werden in Ratenform (drei gleiche Zahlungen) zusammen mit dem Gesamtpreis der Produkte angezeigt.
Der Gesamtpreis einschließlich Lieferkosten und geltender Steuern wird immer vor der Bestellbestätigung klar angezeigt.
INOVAM haftet nicht für Missverständnisse, die sich aus einer Nichtüberprüfung des angezeigten Gesamtpreises vor Abschluss der Bestellung ergeben.
INOVAM behält sich das Recht vor, eine Bestellung im Falle eines klaren und wesentlichen Fehlers zu stornieren, einschließlich aber nicht beschränkt auf einen Preisfehler, bei dem der Preis des Produkts klar und erheblich von seinem Normalpreis abweicht, sodass ein durchschnittlicher Verbraucher den Fehler vernünftigerweise erkennen würde. In solchen Fällen wird der Kunde ohne unverzögerte Verzögerung informiert und alle gezahlten Beträge werden erstattet.
5- Zahlungen
INOVAM akzeptiert die folgenden Zahlungsmethoden:
- Mastercard
- Visa
- Paypal
- American Express
- Google Pay
- Apple Pay
- Klarna
Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen jedes dieser Zahlungsanbieter gelten für Käufe, die unter Verwendung ihrer Dienstleistungen getätigt werden. INOVAM behält sich das Recht vor, jede Bestellung abzulehnen und/oder zu stornieren, falls die Zahlungsautorisierung fehlschlägt, ein Betrugsverdacht besteht oder andere zahlungsbezogene Probleme auftreten.
Falls die Bestellung bereits versandt oder geliefert wurde und die Zahlung anschließend rückgängig gemacht, abgelehnt oder nicht erhalten wurde, behält sich INOVAM das Recht vor, die Rücksendung der Produkte auf Kosten des Kunden zu verlangen oder andere nach geltendem Recht zulässige Maßnahmen zu ergreifen.
Alle erfolgreich vom Kunden gezahlten Beträge werden gemäß den geltenden Gesetzen erstattet.
6- Lieferung
Der Kunde ist dafür verantwortlich, INOVAM bei der Bestellung korrekte Informationen für eine erfolgreiche Lieferung zu geben, einschließlich der Adresse und der Telefonnummer im richtigen Format.
Die Bearbeitungszeit der Bestellung beträgt im Durchschnitt 1-2 Tage nach dem Versand der Bestellbestätigung. Die Lieferzeiten können je nach Zielland variieren.
Die Lieferzeiten sind Schätzungen und hängen vom Lieferdienstleister ab. INOVAM bemüht sich, alle Bestellungen nach Möglichkeit innerhalb des oben genannten Zeitrahmens zu bearbeiten. INOVAM haftet jedoch nicht für Lieferverzögerungen, die außerhalb seiner angemessenen Kontrolle liegen, einschließlich aber nicht beschränkt auf vom Kunden bei der Bestellung bereitgestellte falsche Informationen, Streiks, Wetterbedingungen, Epidemien, Quarantänen oder Knappheit an Transportkraftstoff, Energie oder Arbeitskräften.
Falls ein Kunde ein falsches oder beschädigtes Produkt erhält, ist der Kunde verpflichtet, INOVAM so schnell wie vernünftiger möglich nach Erhalt der Produkte über diesen Fehler zu informieren. INOVAM wird jeden Fall einzeln prüfen. Der Kunde kann aufgefordert werden, angemessene Nachweise, einschließlich Fotografien oder anderer relevanter Informationen wie der IMEI, zu liefern, um den Anspruch zu untermauern.
Die Benachrichtigung von INOVAM erfolgt per E-Mail oder durch Einreichen einer Anfrage über die Kontaktseite unter Angabe der erforderlichen Kontaktdaten und einer klaren Beschreibung des Fehlers.
Falls die falsche Lieferung oder der Schaden auf INOVAM zurückzuführen ist, trägt INOVAM die mit der Rücksendung und dem Austausch verbundenen Kosten gemäß den geltenden Gesetzen.
Wenn eine Untersuchung ergibt, dass der Schaden vom Kunden verursacht wurde oder dass das zurückgesendete Produkt unvollständig, verändert oder nicht dasselbe Produkt ist wie ursprünglich geliefert, behält sich INOVAM das Recht vor, den Anspruch abzulehnen oder einen angemessenen Betrag abzuziehen, um den verminderten Wert des Produkts widerzuspiegeln, gemäß den geltenden Gesetzen.
7- Widerrufsrecht
INOVAM gewährt dem Kunden ein Widerrufsrecht von 15 Kalendertagen ab dem Datum des Empfangs der Produkte.
Für eine vollständige Rückerstattung durch INOVAM müssen zurückgesendete Produkte im selben Zustand wie bei der Lieferung sein, mit Ausnahme der Handhabung, die strikt notwendig ist, um das Produkt zu inspizieren.
Produkte mit Gebrauchsspuren, Schäden oder Veränderungen über diese Inspektion hinaus können zu einer Reduzierung der Rückerstattung führen, um den Wertverlust widerzuspiegeln.
Produkte, die erheblich beschädigt, unvollständig oder verändert sind, werden nicht akzeptiert und werden ohne Rückerstattung an den Kunden zurückgesendet.
Nach Annahme der Rückerstattung wird INOVAM die Rückerstattung ohne unverzügliche Verzögerung und spätestens 14 Kalendertage nach Erhalt der zurückgesendeten Produkte oder des Nachweises der Rücksendung unter Verwendung der gleichen Zahlungsmethode, die für die Zahlung verwendet wurde, ausstellen.
In außergewöhnlichen Umständen, wie gesetzlichen Feiertagen oder technischen Bearbeitungsverzögerungen, kann der Rückerstattungsprozess etwas länger dauern. Wenn INOVAM die Rückerstattung nicht unter Verwendung der gleichen Zahlungsmethode, die für die Zahlung verwendet wurde, ausstellen kann, wird die Rückerstattung unter Verwendung einer alternativen Zahlungsmethode mit Zustimmung des Kunden gemäß den geltenden Gesetzen ausgestellt.
Der Kunde ist dafür verantwortlich, die Produkte sorgfältig und schützend zu verpacken, bevor er sie an INOVAM sendet.
Zurückgesendete Produkte müssen an die von INOVAM nach Genehmigung der Rücksendung bereitgestellte Adresse gesendet werden.
Die Versand- und Bearbeitungskosten für die Rücksendung werden vom Kunden getragen, wenn er das Widerrufsrecht ausübt.
Der Kunde ist für die Produkte verantwortlich, bis sie an INOVAM geliefert wurden.
Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Kunde INOVAM über seine Entscheidung informieren, indem er eine Anfrage über die Kontaktseite einreicht und die erforderlichen Kontaktdaten sowie eine klare Erklärung seiner Entscheidung zum Widerruf angibt. INOVAM wird die Anfrage ohne unverzügliche Verzögerung und gemäß den geltenden Gesetzen bearbeiten.
Der Kunde muss sicherstellen, dass die Funktion “Mein iPhone suchen” (FMI) deaktiviert ist und dass das Gerät von seinem iCloud-Konto entfernt wurde, bevor er es an INOVAM sendet.
Wenn ein zurückgesendetes Gerät mit aktivierter “Mein iPhone suchen”-Funktion oder immer noch mit einem Apple iCloud-Konto verbunden empfangen wird, wird die Rücksendung nicht akzeptiert. In solchen Fällen wird das Gerät ohne Rückerstattung an den Kunden zurückgesendet. Der Kunde kann die Funktion deaktivieren und eine neue Rücksendeanfrage gemäß diesen Bedingungen einreichen.
8- Gesetzliche Garantie und Haftung für Mängel und Nichtkonformität
Der Kunde profitiert von einer gesetzlichen Garantie von vierundzwanzig (24) Monaten gemäß den geltenden Gesetzen, einschließlich der gesetzlichen Konformitätsgarantie.
Die gesetzliche Garantie deckt Mängel und Nichtkonformitäten auf, die zum Zeitpunkt der Lieferung bestehen und nicht vom Kunden verursacht wurden.
Während der ersten zwölf (12) Monate nach der Lieferung wird vermutet, dass die Mängel zum Zeitpunkt der Lieferung bestanden, es sei denn, INOVAM weist nach, dass der Mangel durch unsachgemäße Verwendung, versehentliche Beschädigung oder andere vom Kunden zu vertretende Ursachen verursacht wurde.
Vom dreizehnten (13.) bis zum vierundzwanzigsten (24.) Monat nach der Lieferung kann der Kunde aufgefordert werden, nachzuweisen, dass der Mangel oder die Nichtkonformität zum Zeitpunkt der Lieferung bestand, gemäß den geltenden Gesetzen.
Um die gesetzliche Garantie in Anspruch zu nehmen, muss der Kunde INOVAM innerhalb von 24 Monaten ab dem Lieferdatum benachrichtigen.
Die Benachrichtigung von INOVAM erfolgt per E-Mail oder durch Einreichen einer Anfrage über die Kontaktseite unter Angabe der erforderlichen Kontaktdaten und einer klaren Beschreibung des Anspruchs.
INOVAM wird jeden Fall einzeln prüfen. Der Kunde kann aufgefordert werden, angemessene Nachweise, einschließlich Fotografien oder anderer relevanter Informationen wie der IMEI, zu liefern, um den Anspruch zu untermauern.
9- Haftungsbegrenzung
Nichts in diesen Bedingungen schließt oder begrenzt die Haftung von INOVAM, wenn ein solcher Ausschluss oder eine solche Begrenzung nach geltendem Recht illegal wäre, einschließlich der gesetzlichen Verbraucherrechte.
Vorbehaltlich des Vorstehenden haftet INOVAM nicht für indirekte, zufällige oder Folgeschäden, einschließlich aber nicht beschränkt auf Gewinnverlust, Geschäftsverlust, Datenverlust oder Opportunitätsverlust, die sich aus oder im Zusammenhang mit dem Kauf oder der Verwendung der Produkte ergeben.
INOVAM haftet nicht für ein Versäumnis oder eine Verzögerung bei der Erfüllung seiner Verpflichtungen, wenn ein solches Versäumnis oder eine solche Verzögerung auf Ereignisse zurückzuführen ist, die außerhalb seiner angemessenen Kontrolle liegen, einschließlich aber nicht beschränkt auf Naturkatastrophen, Streiks, Epidemien, staatliche Maßnahmen oder Störungen der Transport- oder Logistikdienste.
Ausgenommen dort, wo eine zwingende gesetzliche Haftung gilt, ist die Gesamthaftung von INOVAM in Verbindung mit einer Bestellung auf den vom Kunden für die betreffende Bestellung gezahlten Gesamtbetrag beschränkt.
Diese Haftungsbegrenzung beeinträchtigt nicht die gesetzlichen Rechte des Kunden, einschließlich der gesetzlichen Garantie und der gesetzlichen Konformitätsgarantie gemäß den geltenden Gesetzen.
Im Falle einer unvorhergesehenen Lagerverfügbarkeit oder anderer Umstände außerhalb der angemessenen Kontrolle von INOVAM, die vor der Lieferung eintreten, behält sich INOVAM das Recht vor, die Bestellung zu stornieren. In solchen Fällen erhält der Kunde eine vollständige Rückerstattung aller gezahlten Beträge ohne unverzügliche Verzögerung und spätestens vierzehn (14) Kalendertage, nachdem der Kunde über die Stornierung informiert wurde.
Die Merkmale der Produkte, einschließlich ihres kosmetischen Zustands und ihrer technischen Spezifikationen, werden auf der Seite “Unsere iPhones” beschrieben, wobei jedes Produkt in seinem jeweiligen Abschnitt detailliert wird. Durch die Auswahl des Zustands, des Modells und der Version des Produkts erkennt der Kunde ausdrücklich die beschriebenen Merkmale an und akzeptiert sie.
INOVAM ist nicht verantwortlich für Missverständnisse oder Unzufriedenheit, die sich aus dem Versäumnis des Kunden ergeben, die Produktmerkmale wie beschrieben zu überprüfen, unbeschadet der gesetzlichen Rechte des Kunden gemäß den geltenden Gesetzen, einschließlich des Widerrufsrechts.
10- Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen
INOVAM behält sich das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Zeit zu Zeit zu ändern oder zu aktualisieren, um Änderungen in den rechtlichen Anforderungen, Geschäftspraktiken oder betrieblichen Bedürfnissen widerzuspiegeln.
Alle Änderungen treten an dem Datum in Kraft, an dem sie auf der Website veröffentlicht werden, und gelten nicht rückwirkend für Bestellungen, die vor dem Inkrafttreten dieser Änderungen bereits aufgegeben und angenommen wurden.
Kunden werden ermutigt, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen regelmäßig zu überprüfen. Die fortgesetzte Nutzung der Website nach der Veröffentlichung von Änderungen stellt die Annahme der aktualisierten Allgemeinen Geschäftsbedingungen dar.
11- Anwendbares Recht und Streitbeilegung
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen den geltenden Gesetzen und werden in Übereinstimmung mit diesen ausgelegt.
Im Falle eines Streits, der sich aus oder im Zusammenhang mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder dem Kauf von Produkten ergibt, wird der Kunde ermutigt, sich zunächst an INOVAM zu wenden, um eine gütliche Lösung zu suchen.
Falls keine gütliche Lösung gefunden werden kann, kann der Kunde die Online-Streitbeilegungsplattform (ODR) der Europäischen Kommission nutzen, um Streitigkeiten zu lösen, die sich aus Online-Käufen ergeben.
INOVAM ist nicht verpflichtet, an alternativen Streitbeilegungsverfahren teilzunehmen und verpflichtet sich nicht dazu, es sei denn, die geltenden Gesetzen schreiben etwas anderes vor.
Nichts in diesem Abschnitt schränkt die zwingenden Rechte oder Schutzmaßnahmen ein, die dem Kunden nach den geltenden Verbraucherschutzgesetzen zustehen.
12- Kontaktdaten
Für Fragen zu Bestellungen, Rücksendungen, gesetzlicher Garantie oder diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen kann der Kunde INOVAM unter den folgenden Kontaktdaten kontaktieren:
INOVAM LIMITED
Registrierte Adresse:
No. 5, 17/F Strand 50
50 Bonham Strand
Sheung Wan
Hong Kong
Handelsregisternummer:
78281414
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer:
FR35994054294
Kontakt-E-Mail:
inovamcustomers@gmail.com
INOVAM bemüht sich, Kundenanfragen innerhalb einer angemessenen Zeit zu beantworten.